我行舉辦客戶經理外拓營銷培訓活動

為了進一步增強市場開拓和服務客戶能力，1月6日至10日，泰州農商行抽調三個區域總部、支行行長、客戶經理共計80人，并邀請專業培訓公司舉辦了為期5天的外拓營銷培訓活動。

    1月6日，總行在七樓會議室召開本次營銷培訓活動的啟動大會，為全體客戶經理誓師鼓勁。會后，來自廈門達人企業管理咨詢有限公司的專業老師，為我行80名客戶經理開展外拓營銷實戰前的理論培訓，理論課上，從如何與客戶溝通，營銷的知識、技巧、客戶心理把握等進行詳細講解，幫助學員掌握營銷方法，增強服務技能。為檢驗學習成果，達到學以致用的目的,80名客戶經理分為4個大組8個小組，每個小組由小組長帶隊，統一著裝，身披綬帶，攜帶問卷調查表、宣傳單頁、小禮品等，分赴到城區劃定的區域，開展5天時間的“掃街”實戰，在項目組老師的陪同下，各小組有計劃、有組織的對城區商鋪、企業單位、居民社區等通過存量客戶拜訪、陌生客戶拜訪、與客戶零距離接觸，宣傳推介本行產品服務等方式全面開展實戰營銷，通過與客戶面對面、一對一的溝通交流，在深度挖掘客戶需求的基礎上，有針對性的向客戶營銷手機銀行、網銀、微信公眾號、消費貸款及小微貸款等產品，讓客戶深入了解我行的產品優勢，并手把手的教會客戶體驗和使用。

    在實戰營銷中，專業公司老師言傳身教，全程跟進輔導。針對學員在上門營銷中存在的不足和問題，老師及時指出并利用中午的時間帶領學員及時的總結經驗和分享做法。并建立專門的“外拓營銷微信群”，各小組通過手機微信，將外拓營銷視頻、現場照片、營銷戰績第一時間發到群中分享，及時將所學運用到實踐中，極大提升了客戶經理的工作熱情和團隊比趕超的營銷氛圍。經過不懈努力，5天的外拓活動取得了明顯的成效，參訓人員的營銷理念、營銷模式得到了進一步轉變，活動期間共走訪客戶629戶，新建客戶檔案317戶、建立貸款授信意向204戶、完成省聯社微信綁定18戶、辦理手機銀行47戶、實現第三方支付綁定56戶。